İade ve Değişim Sözleşmesi

İade Prosedürü

Yanlış, ve hasarlı ürün gönderimleri haricinde iade kabul edilmemektedir!

 İade işlemleri için izlenmesi gereken adımları ve genel bilgileri yazımızın devamında bulabilirsiniz;

İade Hakkında Bilinmesi Gerekenler;

Nadiren de olsa, tarafımızdan kaynaklanan yanlış, eksik veya hasarlı ürün gönderimlerinde iade işlemleri kabul edilmektedir. Harici durumlarda iade kabul edilmemektedir. Bu gibi durumlarda, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır.

Genel iade talepleri, yani müşteri kaynaklı nedenlerle (beğenmeme, fikir değişikliği vb.) yapılan iadeler kabul edilmemektedir.

Değişim Yapabilir Miyim?

Elbette!
Herhangi bir sebep belirtmeden, sipariş verdiğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde farklı bir ürünle değişim yapabilirsiniz. YVZ KIDS olarak memnuniyetinizi önemsiyoruz.

⚠️ NOT: Abiye & Gelinlik ve Takım Elbise & Damatlık kategorilerinden alınan ürünlerde yalnızca beden değişimi yapılmaktadır.

Değişim Şartları

  • Ürün/ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim başvurusu yapılmalıdır.

Kargo Ücretleri:

  • Değişim için ürünü gönderirken kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Yeni ürün gönderimi sırasında oluşacak kargo bedeli ise firmamız tarafından karşılanır.
    Bu şekilde, kargo ücretleri karşılıklı olarak paylaşılmış olur.

Değişim Sürecini Nasıl Takip Ederim?

Değişim başvurunuz sonrası tüm süreç hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
Ayrıca 7/24 destek alabileceğiniz YVZ KIDS WhatsApp Hattı üzerinden de bilgi alabilirsiniz:
📱 0538 340 14 10

Değişim İçin Hangi Kargo Firması ile Göndermeliyim ?

  • Lütfen sadece Kargo ile gönderim yapınız.
  • Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.
  • Anlaşmalı kargo kodunu almak için Whatsapp destek hattı ile iletişime geçiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra Değişim Ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

İlave sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
YVZ KIDS – Yarım Asırlık Deneyim 👶🌈